搭乗手続き
搭乗手続きは、各出発空港のチェックインカウンターにて承ります。
- 成田空港／第2ターミナル3階出発ロビー Cカウンター
共同運航便（CZ766,CZ776）につきましては当空港の電光掲示板にてご確認ください。 - 関西空港／4階出発ロビー
CZ390,CZ642,CZ696,CZ612：Eカウンター
CZ764：Ｆカウンター - 中部国際空港／3階出発ロビー Gカウンター
- 福岡空港／3階出発ロビー Eカウンター（2011年3月27日〜）
※搭乗手続きは出発の2時間30分前から開始いたします。※
※搭乗手続きの締め切りは、定刻の40分前(共同運航便は45分前)となります。※
※一部空港では搭乗手続き時間が異なります。詳しく最寄の弊社支店までお問い合わせ下さい。
手荷物検査
●機内持ち込み手荷物
- 身の回り品（バッグ・カメラなど）。
- 容積が20×40×55cm以内で、重量が5kg以内のものを1個だけとなります。
機内持ち込み手荷物の制限は上記のとおりです。上記のサイズを超える手荷物（キャリーバッグなど）は空港のカウンターでお預けください｡
●受託手荷物
- ビジネスクラスご利用のお客さま…… 〜30kgまで
- エコノミークラスをご利用のお客さま…… 〜20kgまで
空港カウンターで預ける荷物は、規定重量が決められています。
超過分については別途、超過手荷物料金が必要となります。
日本・中国出発の国際線機内への液体持込についてのルール[重要](受託手荷物を除く)
●あらゆる液体物(ジェル及びエアゾールを含む)は、100ｍｌ以下の容器に入れて下さい。
(100ｍｌを超える容器に100ml以下の液体物が入っている場合でも不可です。)
●それらの容器を最封可能な容量1Ｌ以下の透明プラスチック製袋に余裕をもって入れて下さい。
●旅客一人当たりの袋の数は一つのみです。
(そのプラスチック製袋を、検査場において検査員に提示しなければなりません。)
●医薬品、ベビーミルク／ベビーフード、特別な制限食等については、適用除外です。
(液体物の機内での必要性について照会されることがあります。)
●手荷物検査を効率的に実施するため、上記プラスチック袋及びラップトップコンピューター等電子機器はバックから取り出し、上着類は脱いで別々に検査員に提示ください。
●保安検査後の免税店等で購入した酒類等は機内持込が可能ですが、海外で乗り継ぐ場合はその国のルールに従い没収される可能性が有ります。
ライター・マッチのお持込み/お預かり：一切不可
※中国民間航空総局の要請を受け、中国南方航空では全ての国際線・国内線において、ライター・マッチ類の機内お持込み、及びチェックイン荷物としてのお預かりを一切お断りしております。
ゴルフ用具のお預けについて
お預けの手荷物が無料手荷物許容量（エコノミークラス：20kg、ビジネスクラス：30kg、ファーストクラス：40kg*）を超過する場合、1kgごとに超過料金が発生いたします。お手荷物にゴルフ用具を含む場合も同様に、無料手荷物許容量を超過した場合は超過料金を申し受けますが、その際ゴルフ用具専用の計算方法に基づき超過料金を申し受けます。1kgあたりの超過料金は路線ごとに異なり、また同一路線でも往路と復路で料金が異なる場合があります。詳細は中国南方航空支店にお問い合わせ下さい。
【ゴルフ用具の超過料金計算方法】
- ゴルフ用具を含む受託手荷物の総重量が無料手荷物許容量を超過し、そのうちゴルフ用具が6kg以上15kg以内であれば、6kg分相当の超過料金をいただきます。
- ゴルフ用具を含む受託手荷物の総重量が無料手荷物許容量を超過し、そのうちゴルフ用具が15kgを超える場合、6kg分相当の超過料金、及び15kgを上回ったゴルフ用品の重量分の超過料金をいただきます。
| 受託手荷物の内容 | 超過手荷物料金 |
|---|---|
| 例(1) 手荷物10kg＋ゴルフ用具10kg （合計20kg） |
無料でお預かりいたします。 |
| 例(2) 手荷物13kg＋ゴルフ用具12kg （合計25kg） |
5kg分の超過料金をいただきます。（無料手荷物許容量を5kg超過していますので、5kg分の超過料金をいただきます） |
| 例(3) 手荷物14kg＋ゴルフ用具14kg （合計28kg） |
6kg分の超過料金をいただきます。（無料手荷物許容量を8kg超過していますが、ゴルフ用具の重量が6kg〜15kgの範囲内のため、6kg分のみ超過料金をいただきます） |
| 例(4) 手荷物13kg＋ゴルフ用具16kg （合計29kg） |
7kg分の超過料金をいただきます。（無料手荷物許容量を超過していて、且つゴルフ用具の重量が6kg〜15kgの範囲を超えているため、ゴルフ用具15kg分としての6kg相当の超過料金＋15kgを上回った1kg分の超過料金をいただきます） |
| 例(5) 手荷物23kg+ゴルフ用具10kg （合計33kg） |
9kg分の超過料金をいただきます。（手荷物単体で無料手荷物許容量を超過した3kg分と、ゴルフ用具6kg〜15kgの範囲内の徴収額6kg分をいただきます） |
| 例(6) 手荷物22kg+ゴルフ用具17kg （合計39kg） |
10kg分の超過料金をいただきます。（手荷物単体で無料手荷物許容量を超過した2kg分と、ゴルフ用具15kg分としての6kg相当の超過料金、及び15kgを超過した2kg分の超過料金をいただきます） |
※「ゴルフ用具」とは、ゴルフクラブ1式、ゴルフバッグ１つ、靴1足を指します。
※無料手荷物許容量は、一部路線（中国−欧州・北米路線等）で上限重量が異なります。詳細は弊社支店までお問い合わせ下さい。
ご搭乗
搭乗口には、出発時刻の30分前までにお越しください。ビジネスクラスをご利用のお客さまは、出国検査後は、ラウンジをご利用いただけます。詳細は弊社までお問合せください。
お乗り継ぎ
中国の空港でお乗り継ぎされる場合、以下の指定接続時間が必要となります。
ご注意ください。
- 国際線→国際線 ： 1時間
- 国際線→国内線 ： 1時間30分
- 国内線→国際線 ： 1時間40分
- 国内線→国内線 ： 50分
※上記の接続時間は、中国南方航空便どうしの乗り継ぎに必要な時間です。
共同運航便や他社便への乗り継ぎ時間はそれぞれ異なりますのでご注意下さい。
詳細は弊社予約センターまでお問い合わせ下さい。
※広州空港、大連空港には、日本人職員が常駐しており、日本からご到着、お乗り継ぎのお客様のご対応にあたっております。ご不明な点がございましたら、日本語でお尋ね下さい。
特別サービス
宗教、健康上の理由で特別食をご希望のお客様のために特別機内食をご用意しております。また2歳未満の赤ちゃんやお子様のための機内食もご用意しておりますので、ご希望のお客様はご予約の際にお申しつけください。
子供のひとり旅（UNACCOMPANIED MINOR)
受け入れは5歳以上12歳未満のお子様、申請手続きが必要です。出発地各支店にお問い合わせ下さい。
●料金
- 5歳未満受け入れ不可
- 5歳以上-8歳未満 ノーマル100％料金
- 8歳以上-12歳未満 ノーマル75％料金
●必要書類
UNACOOMPANIED MINOUR REQUESTED FOR CARRIAGE-HANDLING ADVICE（搭乗申請書）と所定の誓約書ならびに指定の専用袋への記入。申請書には、ご搭乗者ご本人の姓名、年齢などの情報とあわせて、お出迎え人/お見送り人の名前、住所、連絡先、続柄をご記入下さい。予約確認ができ次第、電話にてご連絡致します。
医療用酸素ボンベの持込について
機内でのご使用、お荷物としてのお預かりできません。
インシュリン・注射器の持込について
機内制限品扱いとなります。（乗務員がお預かり致します。）
●必要書類
誓約書へのサインが必要。注射針の本数も予めご報告下さい。
機内サービス
「東京−広州、大阪−広州線には日本人乗務員が2〜3名、 また他路線でも日本語を話す乗務員が乗務しております（一部路線を除く）。
親切、丁寧な対応を心がけ、機内で快適に過ごせますよう努めております。機内食はビジネスクラスが3種類から、エコノミークラスが2種類からのチョイスすることができます。
半月〜1ヶ月ごとにメニューの見直しを行っており、好評を頂いております。機内では免税品の販売を行っております。
機内誌"BOUTIQUE"にて化粧品、タバコ、酒等様々な商品をご用意。お支払い方法はUSドル、日本円、香港ドル、また各種主要クレジットカード（MASTER,JCB,VISA）でも承っております。
ご希望のお客様は、お気軽に客室乗務員までお申しつけください。
イメージ
機材
ボーイング777
「東京・大阪−広州線」では最新鋭機B777を導入しており、全席パーソナルモニターを設置しております。お好きな映画でおくつろぎください。ボーイング757
ボーイング757−200型機は、日本国内の航空会社で所有されていないため、国内で見かけることの比較的少ない機種です。しかしながら、代表的な中型旅客機として世界中の空で活躍しており、中国南方航空でも18機を所有しています。ボーイング737−500
ベストセラー中型機としてボーイング社を代表する機種の1つである737。中国南方航空では同系列の737−300型機とあわせ、32機が活躍しており、弊社の主力機材の1つになっています。
